Política de captación de datos y gestión de la información

Este documento recalca el cumplimiento a las disposiciones predeterminadas en la ley colombiana, específicamente en el decreto 1377 de 2013  para garantizar el derecho fundamental de habeas data y todo lo establecido mediante la Ley 1581 de 2012 y dar cumplimiento a las políticas y procedimientos internos en relación a la captación y tratamiento de la información.

VitalNutrientes es responsable del tratamiento de datos personales adquiridos por medio de procesos de fidelización que se realizan en la tienda y en el sitio web (incluidos las redes sociales especificadas en el mismo). Los datos personales captados por VitalNutrientes se utilizarán para:

  • Realizar estudios de mercado e investigaciones que lleven a la mejora continua del negocio.
  • Promover sus productos y servicios a través de los diferentes canales digitales de la marca.

Captación de datos

VitalNutrientes pedirá los siguientes datos y entre otros:

  • Nombres y apellidos
  • Número telefónico
  • Correo electrónico

Los datos se pedirán en la tienda a través del Formato para la captación de datos y gestión de habeas data. Así mismo, se realizará recolección de datos por medio de los canales digitales de la marca (sitio web, redes sociales y WhatsApp) y por medio de llamadas telefónicas realizadas por clientes para los servicios de domicilio o adquisición de servicios y/o productos. VitalNutrientes no hará recolección de datos considerados sensibles como inclinaciones políticas, religiosas, sexuales, filosóficas o datos relacionados con la salud personal, origen racial o étnico y según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Consentimiento

Toda información suministrada a VitalNutrientes fue, es y será facilitada de manera voluntaria, verbal y escrita de acuerdo a los procesos y al formato de captación de datos y gestión de habeas data. Así mismo, los usuarios digitales al utilizar nuestro sitio web y las redes sociales enlazadas a este darán automáticamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos al hacer uso de estos canales de comunicación para contactarse con nosotros.

Uso de los datos e información

VitalNutrientes utilizará los datos captados única y exclusivamente para realizar campañas de comunicación, publicidad, marketing y ventas, con el objetivo de promover sus productos y/o servicios. En ningún momento, VitalNutrientes compartirá o venderá los datos e información de sus clientes a ninguna empresa o persona natural.

Almacenamiento y seguridad

Al autorizar el tratamiento de datos, los titulares darán autorización a VitalNutrientes de almacenar sus datos en la forma establecida por la marca y de manera indefinida. Todos los datos estarán bajo normas de seguridad al alcance de la marca y con el fin de impedir perdida, usos inapropiados y usos no aprobados.

Consulta y solicitud de corrección, actualización o eliminación

Los titulares de los datos podrán consultar o solicitar cualquier requerimiento relacionado con sus datos por medio escrito a través de nuestro correo electrónico vitalnutrients@gmail.com y sus datos serán verificados antes de cualquier respuesta.

Respuesta

VitalNutrientes responderá a todas las solicitudes  de consulta a los titulares en un período de 5 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud en el correo electrónico mencionado anteriormente. Aviso importante: Esta política de captación de datos y gestión de habeas data estará bajo cambios continuos. VitalNutrientes gestionará los cambios y dará la notificación a través de última fecha de actualización, ubicada en la parte superior de esta página.